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2. Datos Recopilados y Finalidad

Recopilamos únicamente la información indispensable para el suministro del servicio solicitado, la gestión de la activación de su suscripción en nuestros planes de IPTV y la atención al cliente:

• Nombre o alias para la personalización de las comunicaciones.
• Dirección de correo electrónico para la entrega de credenciales y guías de configuración técnica.
• Número de teléfono / WhatsApp para soporte técnico si el usuario lo solicita expresamente.
• Detalles técnicos del dispositivo compatible (modelo o dirección MAC en decodificadores MAG) para la correcta vinculación del flujo de señal.

3. Conservación de los Datos

Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para la vigencia de la suscripción contratada y mientras existan obligaciones legales aplicables, tras lo cual se procederá a su supresión o bloqueo seguro conforme a nuestra política de términos y condiciones.

4. Derechos del Usuario (ARCO)

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose a nuestro equipo mediante el formulario habilitado en la sección de Contacto y Soporte o consultando nuestras preguntas frecuentes.

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